Resumen¶

INAGRO LTDA es una organización que se encarga de prestar servicios de consultorías y ejecución de proyectos dentro del rubro agropecuario, y requiere de herramientas tecnológicas que le permita gestionar los proyectos, gestionar las asesorías y dar a conocer una imagen al publico, por estos motivos se planeta como solución un sistema de gestión de servicios el cual considera como actores a los encargados de administración y los usuarios externos del sistema.

Problemática¶

A día de hoy existe la necesidad de contar con herramientas que permitan una gestión mas ágil de los servicios ofrecidos por la organización INAGRO LTDA, en este sentido podemos detectar las siguientes problemáticas.

• Ausencia de un sistema para la gestión de servicios
  Un problema detectado viene a partir de que en la empresa INAGRO no cuenta con sistemas informáticos para la gestión de sus servicios (capacitaciones, proyectos, etc.).

• Falta de canal de publicidad digital
  además de no tener un canal digital por el cual ofrecer sus servicios teniendo así una desventaja operativa y competitiva.

• Necesidad de un sistema de gestión escalable
  Por otro lado se tiene que un crecimiento de la empresa sobre un sistema que no aprovecha el potencial de las tecnologías de información hará que los procesos de gestión de los servicios sean más ineficientes, lentos y vulnerables, perjudicando no solo así la labor de gestión de los servicios sino que además la experiencia de los clientes.

Solución propuesta¶

La mejora de los procesos y la implementación de sistemas que permitan una mejora continua en las labores de gestión y publicidad son un objetivo clave para cualquier empresa, en este sentido el presente proyecto propone el desarrollo de un sistema de gestión de servicios para la empresa INAGRO LTDA., el cual permitirá a los administradores gestionar los proyectos y servicios ofrecidos, además de proporcionarle un medio por el cual dar a conocer sus servicios al publico.